Garantie de taux d'éclosion

Assurance facultative du taux d’éclosion

Nous proposons une assurance facultative du taux d’éclosion aux clients qui souhaitent bénéficier d’une tranquillité d’esprit supplémentaire lors de l’achat d’œufs féconds destinés à l’incubation provenant de notre ferme. Cette assurance est facultative et doit être ajoutée à votre commande lors du paiement pour être valide.

Lorsqu’elle est souscrite, l’assurance du taux d’éclosion garantit un taux d’éclosion minimal de 50 % des œufs viables, calculé à partir du nombre total d’œufs expédiés.

Ce que couvre l’assurance du taux d’éclosion

• Un taux d’éclosion de 50 % des œufs viables
• La couverture s’applique uniquement aux œufs expédiés depuis notre ferme
• Elle s’applique uniquement à la commande initiale
• La couverture est fournie sous forme de crédit en magasin ou d’œufs de remplacement

Ce qui n’est pas couvert

L’assurance du taux d’éclosion ne couvre pas les pertes causées par :

• Les retards d’expédition, la manutention par le transporteur ou les problèmes de transport liés aux conditions météorologiques
• Le dysfonctionnement de l’incubateur ou les erreurs d’étalonnage
• Des niveaux de température ou d’humidité inappropriés
• Les pannes de courant ou les défaillances de l’équipement
• Une mauvaise manipulation, un mauvais stockage ou un mauvais retournement des œufs après la livraison
• Les œufs fissurés, endommagés ou visiblement compromis
• Les poussins après l’éclosion (l’arrivée en vie ou la survie n’est pas garantie)

Preuves requises pour une réclamation

Pour soumettre une réclamation au titre de l’assurance du taux d’éclosion, tous les éléments suivants doivent être fournis :

1. Des photos claires de : tous les poussins éclos et tous les œufs non éclos après la période d’éclosion (ouverts pour montrer le développement)
2. Les détails de l’incubateur : marque et modèle, plage de température et d’humidité utilisée pendant l’incubation
3. Les réclamations doivent être soumises dans les 72 heures suivant la fin de l’éclosion

Des soumissions incomplètes peuvent entraîner le rejet de la réclamation.

Calcul du taux d’éclosion

• Le taux d’éclosion est calculé uniquement sur la base des œufs viables
• Les œufs clairs (sans développement) peuvent être exclus du calcul
• La garantie s’applique si le taux d’éclosion est inférieur à 50 %
• La couverture s’applique uniquement à la différence entre le taux d’éclosion réel et le taux garanti

Traitement des réclamations approuvées

Si une réclamation est approuvée :

• Un crédit en magasin ou des œufs de remplacement sera accordé pour le nombre d’œufs inférieur au taux d’éclosion garanti
• Aucun remboursement en espèces n’est proposé
• Le crédit en magasin est valable pendant 12 mois à compter de sa date d’émission
• Les œufs de remplacement sont expédiés selon les conditions d’expédition standard

Remarques importantes

• L’assurance du taux d’éclosion doit être souscrite au moment du paiement
• Elle ne peut pas être ajoutée après la validation d’une commande
• Les commandes sans assurance du taux d’éclosion ne sont pas couvertes
• Chaque commande est évaluée individuellement
• Tout abus de cette politique peut entraîner le refus d’une couverture future

Notre engagement

Nous sommes fiers de produire des œufs féconds sains destinés à l’incubation et de les emballer soigneusement pour l’expédition. Bien que les résultats de l’éclosion puissent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, cette assurance facultative nous permet d’offrir un soutien supplémentaire tout en maintenant des pratiques agricoles équitables et durables.