Preguntas frecuentes
Envíos
¿A dónde hacen envíos?
Hacemos envíos a todos los estados de EE. UU. Los huevos con destino a los 48 estados continentales se envían por FedEx. Los huevos con destino a Alaska, Hawái, Puerto Rico y los territorios de EE. UU. se envían por USPS Priority Mail.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí. Los pedidos de huevos de $40 o más tienen envío gratuito a todos los estados de EE. UU. y a Puerto Rico. Los gastos de envío de los artículos que se envían desde un proveedor se calculan al finalizar la compra.
¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?
Hacemos envíos todos los días, pero debido al volumen de pedidos, puede tardar entre 1 y 2 semanas en que sus huevos salgan de la granja. Los artículos de nuestros proveedores se envían directamente desde el proveedor.
¿Pueden enviar huevos a Hawái?
Sí, siempre que se cuente con un permiso de importación aprobado para Hawái antes del envío. Consulte nuestra página de envíos a Hawái.
Huevos de incubación
¿Cuentan con la certificación NPIP?
Sí. Somos una granja de aves de caza con licencia NPIP en Mayo, Florida.
¿Qué tasa de eclosión puedo esperar?
No podemos garantizar tasas de eclosión. Los resultados dependen del envío, el clima, su incubadora y del manejo de los huevos. Para mayor tranquilidad, puede añadir nuestra Garantía de tasa de eclosión, que garantiza una tasa mínima de eclosión del 50 % de los huevos viables, calculada a partir del número total de huevos enviados.
¿Qué pasa con el clima?
El calor extremo, el frío o los retrasos locales en su zona pueden afectar las tasas de eclosión. Consulte el pronóstico del tiempo antes de realizar su pedido.
Mis huevos llegaron rotos. ¿Qué debo hacer?
Para los pedidos de FedEx, envíenos fotos claras de la caja dañada donde se vea la etiqueta y los huevos rotos en su interior, y nosotros presentaremos la reclamación ante FedEx. Para los pedidos de USPS (Alaska, Hawái, Puerto Rico, territorios), usted debe presentar la reclamación ante USPS. Se necesitan las mismas fotos.
Envíos para las fiestas
¿Cuál es el último día para hacer pedidos para Navidad?
Haga su pedido antes del 10 de diciembre para la última fecha de envío de la temporada.
Devoluciones
¿Puedo devolver los huevos?
No. Los huevos fértiles no se pueden devolver ni reembolsar.
¿Puedo devolver suministros y equipos?
Envíe un correo electrónico a 4kbowen@gmail.com con su número de pedido (y fotos si están dañados) antes de devolver cualquier artículo. Le responderemos con los pasos para la devolución. Los artículos que no sean huevos se rigen por la política de devoluciones del proveedor que los suministra, incluido el plazo de devolución y quién paga los gastos de envío de la devolución. Los artículos de Jeffers tienen una tarifa de devolución de $5.
Consulte nuestra política de reembolsos completa.
Pago y descuentos
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos las opciones de pago que se muestran al finalizar la compra.
Contacto
Envíe un correo electrónico a 4kbowen@gmail.com, llame al 907-590-8085 o utilice nuestra página de contacto.
4K Bowen, 383 SE Walter Henderson Rd, Mayo, FL 32066
Cada compra apoya a una empresa familiar propiedad de veteranos con discapacidad.
